Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est édité par Coleen Berthelot, ostéopathe D.O., exerçant au 3 rue docteur Gallavardin, 69800 Saint-Priest. Responsable de traitement : Coleen Berthelot.

2. Quelles données collectons-nous ?

Ce site collecte un minimum de données :

  • Via le formulaire de contact (si présent) : nom, prénom, adresse email, message.
  • Via l'assistant chatbot : les messages que vous saisissez dans la fenêtre de chat, stockés temporairement dans votre navigateur (sessionStorage) et transmis à un serveur de traitement.
  • Données de navigation : ce site n'utilise pas Google Analytics ni aucun outil de tracking publicitaire.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Pour répondre à vos demandes de contact ou d'information.
  • Pour faire fonctionner l'assistant chatbot et maintenir le contexte de la conversation.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Les messages du chatbot sont conservés uniquement le temps de votre session de navigation et sont effacés à la fermeture de l'onglet.
  • Les emails de contact sont conservés le temps nécessaire pour y répondre, et au maximum 1 an.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : osteopathe.berthelot@gmail.com

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

6. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies tiers à des fins publicitaires ou d'analyse. Le chatbot utilise le sessionStorage (stockage local de session) de votre navigateur pour mémoriser l'historique de conversation. Ces données ne quittent pas votre appareil, sauf les messages que vous envoyez activement au serveur de traitement du chatbot.

7. Sécurité

Ce site est hébergé sur Cloudflare Pages et bénéficie des protections de sécurité de Cloudflare (HTTPS, protection DDoS, etc.). Aucune donnée de santé n'est collectée via ce site. Pour tout besoin médical, consultez directement le cabinet.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Coleen Berthelot
3 rue docteur Gallavardin, 69800 Saint-Priest
osteopathe.berthelot@gmail.com